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Istruzioni per docenti, studenti e genitori

Se sei un DOCENTE di Scuola primaria o secondaria

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Videotutorial, guide e FAQ per docenti, dirigenti / DSGA, genitori e studenti

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Come faccio a catturare una schermata per mostrare un problema tecnico in corso?

Usa il metodo previsto dal tuo dispositivo (v. sotto) per creare uno o più screenshot, poi allegali alla descrizione scritta del problema nel modulo di richiesta di supporto. Ci aiuterai a riconoscere più facilmente il problema e a rispondere in modo più preciso e puntuale.

PC: Utilizza l’utility Strumento di cattura presente nel menu Start/Accessori Windows per tracciare un’area sullo schermo e salvarla come immagine.

MAC: Premi i tasti Cmd+Shift+4: il cursore del mouse si trasformerà in una crocetta con cui tracciare un’area sullo schermo, che verrà salvata come immagine PNG sulla Scrivania.

Android: premi contemporaneamente i pulsanti fisici “volume giù” e “accensione/spegnimento” del tuo smartphone o tablet. Dopo un effetto di scatto troverai l’immagine della schermata nella tua Galleria, nell’album Screenshot. (nota: alcune personalizzazioni di Android potrebbero prevedere procedure leggermente differenti, consulta l’help in linea del tuo dispositivo se queste istruzioni non dovessero funzionare).

iOS: premi contemporaneamente i pulsanti “accensione/spegnimento” e “home” del tuo iPhone o iPad. Dopo un effetto di scatto troverai l’immagine della schermata nell’app Foto, nell’album Istantanee schermo.

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Come faccio a svuotare la cache del mio browser?

Come faccio a utilizzare la navigazione privata (Incognito)?

La navigazione privata (modalità Incognito) è particolarmente utile quando usi un PC condiviso con altre persone, ad esempio a scuola. Consente infatti di tenere separata la tua sessione di lavoro su My Pearson Place da quella degli altri utenti che usano lo stesso PC.