Riassumere per capire, riassumere per capirsi
Una pratica fondamentale per rendere efficace la comunicazione
APPROFONDIMENTI DISCIPLINARI
Non ce ne accorgiamo ma nella vita quotidiana siamo abituati a riassumere: quando parliamo, infatti, selezioniamo dati e informazioni per rendere la nostra comunicazione efficace. Il parlato però si avvale dei gesti e delle espressioni del volto, per cui si possono sottintendere dettagli che risultano evidenti dalla mimica del corpo. Nel riassunto scritto invece occorre esplicitare più informazioni possibili per evitare ambiguità e fraintendimenti, senza perdere coerenza, coesione e completezza.
di Fabio Ruggiano